Soporte Técnico Remoto.

Descargue el cliente de escritorio Teamvier pulsando en el botón que hemos habilitado más abajo.

Siga las instrucciones que le vaya dando nuestro técnico.

Antes de facilitar el passord a nuestro técnico cierre todas las ventanas que no quiera que veamos.

Si lo desea puede dejar el programa en su escritorio para que en futuras ocasiones no tenga que realizar este proceso, esto no significa que podamos acceder a su equipo sin su consentimiento.

Descargar Cliente
Condiciones del servicio
El software que Soportalia utiliza para el acceso remoto es Teamviewer.
Este software cumple con todos los protocolos en materia de protección de datos. El acceso a su ordenador se hace a petición suya y para el mismo nos debe facilitar un ID y un password sin el cual nuestros técnicos no podrían acceder a su equipo. Usted en todo momento esta viendo que es lo que nuestros técnicos están haciendo.
Firma de código
Para ofrecer aún más seguridad: Todos nuestros programas se codifican adicionalmente a través de VeriSign Code Signing.
Así TeamViewer GmbH siempre es absolutamente fiable e identificable.
¡Incluso las herramientas de creación propia QuickSupport Custom Design se codifican dinámicamente en el momento de su creación!
Certificado
TeamViewer funciona con codificado completo basándose en RSA Public-/Private Key Exchange y AES (256 Bit) Session Encoding. Esta técnica se aplica también en https/SSL y ofrece una seguridad integral según los estándares actuales. Puesto que la Private Key se queda en todo momento en el ordenador del cliente, este procedimiento garantiza técnicamente que el ordenador interconectado a Internet no pueda descifrar el flujo de datos; lo mismo también es válido para los propios servidores de TeamViewer
Certificación ISO9001:2008
TeamViewer GmbH es una de las pocas empresas en el mercado de control remoto con un sistema de gestión de calidad certificado según la ISO 9001.
Es una verificación adicional que confirma que nuestro sistema es compatible con los estándares aceptados internacionalmente.
Seguridad de acceso
Aparte del número ID del asociado generado automáticamente, TeamViewer crea una contraseña dinámica que se cambia sola en las opciones estándares con cada reinicio del programa y garantiza de tal manera una seguridad adicional para el acceso no autorizado a éste sistema.
Otras funciones importantes, como la transferencia de archivos, exigen una confirmación manual por parte del usuario.
Por lo general no es posible controlar un ordenador de forma inadvertida, puesto que el usuario del ordenador remoto debe estar informado del acceso por protección de datos.

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